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Apoio e contacto

Tens alguma pergunta? antes de comprares ou tens alguma dúvida geral? Temos todo o gosto em ajudar — quer queiras saber se o WeTakeItDown se adequa ao teu conteúdo, como funciona a faturação ou como decorre um processo de remoção. Escreve-nos através do formulário ou diretamente por e-mail.

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Ao enviar este formulário, estás a concordar com o tratamento dos teus dados para processarmos o teu pedido. Mais detalhes na nossa Política de privacidade.

Perguntas frequentes antes da compra

O WeTakeItDown combina com o meu conteúdo?

O WeTakeItDown foi criado especialmente para criadores cujos vídeos e imagens acabam em sites de streaming, de download ilegal e de partilha de ficheiros — incluindo conteúdo para adultos e fetiches. Se publicas regularmente e aparecem cópias na Internet, este serviço foi feito para ti. Tens dúvidas? Escreve-nos, vamos dar uma olhadela juntos.

Com que rapidez é que os conteúdos são removidos?

Os serviços de alojamento de ficheiros que recebem denúncias de abuso por e-mail costumam responder dentro de 24 a 72 horas. As solicitações enviadas por formulário ou através dos motores de busca demoram um pouco mais, dependendo do fornecedor. Nós verificamos cada caso e confirmamos automaticamente a remoção.

Isso está de acordo com a lei?

Sim. Atuamos como agente autorizado do titular dos direitos e enviamos notificações DMCA em conformidade com a lei (17 U.S.C. §512), bem como pedidos ao abrigo da legislação da UE. Ao registares-te, autorizas-nos a fazê-lo.

Quanto custa e posso cancelar mensalmente?

Podes ver as tarifas atuais na Página de preços. Todas as assinaturas podem ser canceladas mensalmente no final do período de faturação — sem custos de ativação, sem custos ocultos.

Como é que os meus dados são tratados?

Confidencial. Só tratamos os dados que são necessários para proteger o teu conteúdo. Encontras mais detalhes na nossa Política de privacidade.

Posso experimentá-lo primeiro?

Sim — o plano Starter tem uma semana de teste de 7 dias. Podes ver os detalhes em Registar-se. Tens alguma dúvida? É só nos escreveres.

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